Politique d’expédition

Политика доставки

Доставка

Европа

Мы отправляем заказы из Франции во все страны Европы.

  • Единый тариф по Европе — 14,90 €
  • Бесплатная доставка при заказе от 100 €

Франция

  • Mondial Relay (пункты выдачи) — от 3,90 €
  • Colissimo (доставка на дом) — 9,90 €
  • Бесплатная доставка при заказе от 100 €

Обработка заказов

Заказы обрабатываются и отправляются ежедневно, кроме понедельника, воскресенья и официальных праздничных дней во Франции.

Заказы, оформленные до 12:00 (CET), как правило, отправляются в тот же рабочий день. Заказы, оформленные позже, отправляются в следующий рабочий день.

Отслеживание отправления

После отправки заказа мы направим на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, письмо с номером для отслеживания отправления.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от страны назначения, выбранного способа доставки и работы транспортных компаний.

В периоды повышенной нагрузки (например, перед праздниками) доставка может занимать больше времени, чем обычно.

Самовывоз

Вы можете оформить и оплатить заказ в интернет-магазине и выбрать получение в нашем физическом магазине в Париже.

После подготовки заказа к выдаче мы уведомим вас по электронной почте.

Способы оплаты

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты.

Если ни один из предложенных вариантов вам не подходит, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу xvostparis@gmail.com, и мы постараемся предложить подходящее решение.

Возврат товаров

Мы принимаем к возврату книги, которые находятся в идеальном состоянии и не имеют следов использования.

Возврат товара осуществляется за счёт покупателя и возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Мы поможем организовать возврат: предоставим инструкцию, предложим оптимальный способ отправки и при необходимости выставим счёт на оплату обратной пересылки.

Денежные средства возвращаются в течение 5–10 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.

По вопросам возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу xvostparis@gmail.com.

Возврат и отмена заказов

Порядок осуществления возврата товаров, реализации права на отказ от покупки (когда оно применимо), условия возврата денежных средств, а также возможные исключения регулируются Политикой возврата и возмещения, которая является неотъемлемой частью наших Общих условий продажи и доступна по адресу: https://xvost.club/policies/refund-policy